공유가치를 창출하는 세 가지 접근

기업혁신과 기업사회혁신을 함께 이루는 전략인 공유가치창출(CSV)에 대해 살펴보도록 하자. 공유가치창출은 다음과 같이 세 가지 접근을 통해 새로운 제품과 서비스 개발, 새로운 시장기반 확충, 가치사슬 상의 혁신 등으로 확산될 수 있다. 각각의 접근에 대한 구체적인 내용과 사례는 다음과 같다



오픈이노베이션 프로세스 구축

오픈이노베이션(open innovation)이란 기업 외부에서 존재하는 아이디어를 활용해 기업의 기술력으로 제품과 서비스를 개발하거나, 과거에는 생각하지 못했던 새로운 파트너십의 확장을 통한 혁신 접근을 말한다. P&G결합개발’(C&D / Connect and Development)이나 IBM이노베이션잼’(Innovation Jam), 코카콜라의 파운더스’(Founders) 등은 글로벌 기업이 기업 내부에서 찾기 어려운 창의적이며 혁신적인 아이디어와 기업가를 발굴하고, 이를 상업적인 기회로 전환하는 무수히 많은 프로그램 중 대표적인 사례다.  



뇌성마비 장애인 등 양손을 쓰기 어려운 고객을 위해 탄생한 줌 솔져 8 플라이이즈개발 인사이트를 제공한 매튜 왈츠() 및 신발 디자이너 토비 햇필드() (출처: news.nike.com, 2015)

 


오픈이노베이션은 특정한 프로그램을 통해서만 가능한 것은 아니다. 외부에서 전달되는 고객의 혁신요구와 사회의 필요에 경청하고, 이를 구체적인 비즈니스 기회로 연결하고자 하는 의지와 문화야 말로 오픈이노베이션의 성공을 결정짓는 변수라 할 수 있다이와 관련 나이키(Nike)는 주목할 만한 기업이다. 지난 2015713일 나이키(Nike)줌 솔져 8 플라이이즈’(Zoom Soldier 8 Flyease)라는 스니커즈 농구화 시리즈 중 하나의 발매를 시작했다고 발표했고, 시장의 호평을 이끌어 낸바 있다


해당 농구화의 개발은 2012년 막 고등학교에 입학하게 된 16세 청소년 매튜 왈츠(Mattew Walzer)가 온라인에 공개적으로 쓴 편지에서 시작되었다. 마크 파커(Mark Parker) 나이키 CEO 앞으로 공개된 해당 편지에서 매튜 왈츠는 평소 나이키 신발의 팬이자 뇌성마비를 가진 본인은 옷을 입을 때는 이제 혼자서도 할 수 있지만 신발을 신고 벗을 때마다 누군가 도와주어야 하는 현실에 큰 좌절감을 느낀다며 자신의 고충을 토로했다. 미디어의 보도와 함께 해당 내용이 마크 파커에게 전달되었고, 마크는 매튜 왈츠를 초청해 새로운 스니커즈 농구화의 개발을 시작했다. 뇌성마비 장애인과 같이 한 손으로 신발 끈을 조정하기 어려운 불편함을 해결하기 위한 실마리에서 일반인 누구나 편하게 지퍼로 발목을 감쌀 수 있는 새로운 컨셉의 농구화가 탄생하게 된 것이다


나이키의 라이벌인 아디다스(Adidas)의 경우는 기존에 존재하지 않았던 파트너십 기반의 오픈이노베이션을 통해 기업혁신과 기업사회혁신을 동시에 추구하고 있는 경우다. 바다 환경보호 단체인 팔리’(Parley for the Oceans)와 파트너십을 체결한 아디다스는 바다 쓰레기를 감소하고 바다 환경을 지키기 위한신발 개발에 나섰다. 이를 통해 심해에 불법으로 가설된 어망과 바다의 재활용 쓰레기 재료를 바탕으로 한 최초의 지속가능한 신발 컨셉2015629일 뉴욕 유엔본부에서 발표했다. 아디다스는 2016년 상반기 시판을 목표로 지속가능한 신발의 완성에 박차를 가하고 있다.


오픈이노베이션 프로세스를 구축한 국내 사례로는 히트작 스타일러’(신개념 의류관리기) 탄생의 성과에 힘입어 가전제품 전반에 걸쳐 오픈이노베이션 프로세스를 가동한 LG전자, 아시아소셜벤처 경진대회(Social Venture Competition Asia)라는 플랫폼을 통해 ‘SALAD’(supply After Landing Actual Demand)라는 개념으로 자원의 효율적인 활용 및 자원낭비 최소화의 취지가 있는 비즈니스모델을 보유한 소셜벤처 및 사회적기업을 발굴하고 탐색하고 있는 다음카카오 등이 주목할 만하다.  


(연재 계속)


* 전체 연재글은 필자가 대한상공회의소 지속가능경영원 요청으로 기고한 '공유가치창출(CSV)과 기업사회혁신' 원고에서 발췌했습니다.

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Posted by 소셜앙터프러너 단호비전 Trackback 0 : Comment 0

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